CASDEC de Rennes

Protocole covid-19


applicable jusqu'au 2 janvier 2021

Afin d'éviter au maximum les déplacements au CASDEC, l'envoi des commandes via courrier interne est à privilégier. Aucun envoi à domicile ne sera effectué sauf pour les adhérents retraités ou les cas particuliers (hors télétravail). Pour les cas particuliers, merci de prendre contact avec le CASDEC au préalable pour vous assurer qu'un envoi à domicile est possible.

La transmission des dossiers par courrier interne, voie postale, mail (casdec@ville-rennes.fr) ou dépôt dans la boîte aux lettres du 15 rue du Puits Mauger reste la règle principale.

Pensez à anticiper votre besoin pour tenir compte à la fois de la prise de rendez-vous, du traitement et du délai d'acheminement du courrier interne ou postal. Précisez également le mode de retrait de la commande à l'issue du processus (dans la zone "commentaire" au moment du paiement de la commande afin d'éviter un retard dans l'envoi.

Si un déplacement demeure nécessaire, nous vous accueillons aux horaires habituels d'ouverture (voir rubrique "Contact et horaires") et uniquement sur rendez-vous pris par mail (casdec@ville-rennes.fr) ou par téléphone au :
- 02 23 62 25 15 pour la billetterie et les allocations (naissance, mariage/PACS, décès), les sorties, l'adhésion,
- 02 23 62 25 03 pour les locations de vacances, les aides aux vacances (aides au séjour et plans épargne chèques-vacances),
- 02 23 62 25 01 pour les commandes de CESU, l'Arbre de Noël ou la Fête des Retraités,
- 02 23 62 25 05 pour les médailles du travail ou l'allocation départ à la retraite.

Lors de votre prise de contact avec le CASDEC, il conviendra de préciser l'objet de votre demande principale ainsi que l'ensemble de vos demandes (par exemple : billetterie + demandes de renseignements sur l'Arbre de Noël + locations de vacances) afin qu'un créneau de rendez-vous soit possible sur les 3 postes d'accueil. Aucune nouvelle demande ne sera prise en compte le jour même de votre passage au CASDEC si elle n'a pas été initialement exprimée afin d'éviter les interactions entre agents d'accueil.

Ne vous déplacez pas sans avoir au préalable reçu confirmation de rendez-vous du CASDEC. 

Pour toute autre question, merci de bien vouloir adresser votre message à l'adresse : casdec@ville-rennes.fr

L'équipe administrative du CASDEC

Le saviez-vous ?


Dans le cadre du déconfinement, plusieurs cinémas prolongent la durée de validité de leurs cartes : c'est le cas du Gaumont, du Méga CGR, du Cinéville

Les Parcs d'attractions suivants ont également mis en place des modalités post-covid : Parc Astérix, Futuroscope, Disneyland, Puy du Fou ou encore le parc Océanopolis

Le Parcours Aquatonic de Saint-Grégoire prolonge également la validité des entrées jusqu'au 2 septembre 2020.

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